Rechtliche Informationen

Widerruf und Rückgabe

Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware.

Widerruf erklären

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an office@erlebnisbox360.com oder per Post an Markus Kapun Marketing GmbH, Perschaweg 9, 9530 Bad Bleiberg, Österreich.

Rücksendung

Die Ware muss vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die notwendigen Informationen mitteilen können. Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir genehmigte Beträge über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung durch Zahlungsanbieter oder Bank kann zusätzliche Zeit beanspruchen.

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt und kontaktiere uns unverzüglich, wenn ein Artikel beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht.